Não há gestão possível sem informação. A informação não se limita somente ao ambiente interno da organização percorrendo órgão a órgão de uma forma transversal tem, ainda, interação com o ambiente externo à Organização. Para que o gerenciamento da informação seja eficaz, eficiente e efetivo no cumprimento de seu objetivo deve se saber com clareza o que é a informação para a empresa, quem a possui, como é conservada, quem é o responsável pelo gerenciamento, como controlar e utiliza-la.
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