Lean Office. Gerenciamento do fluxo de valor

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Traga as Melhorias Lean para as Áreas Administrativas da Sua Organização Funções administrativas representam até 80 por cento do custo de se fazer negócios. Eliminar o desperdício oneroso das funções administrativas e do escritório é uma ótima maneira de aumentar sua margem de lucro e uma parte vital para a criação de uma empresa lean total. Tapping e Shuker pegam seu Painel do Histórico do gerenciamento de Fluxo de Valor e aplicam seu processo de oito etapas no contexto de um estudo de caso de atendimento ao cliente baseado em uma implementação real. Gerenciamento de Fluxo de Valor para Áreas Administrativas proverá a você um sistema completo para implementação lean no escritório. ISBN: 9788562953057 AUTOR: Tom Shuker e Don Tapping

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