Modelagem de Processos com BPMN 2a edição

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Este livro é uma importante ajuda para as organizações profissionalizarem seus métodos de trabalho; aumentarem o índice de sucesso de seus projetos; melhorarem a previsibilidade de seus resultados; potencializarem a eficiência de suas equipes e reduzirem seus custos de operação. Todas essas iniciativas; e outras; dependem do autoconhecimento organizacional; o que é possível principalmente pela modelagem dos processos de trabalho de uma organização. O livro apresenta os conceitos fundamentais de modelagem de processos; e para isso apresenta a linguagem mais amplamente utilizada para esse fim; a notação BPMN (Business Process Model and Notation). E faz isso de maneira simples e progressiva; apresentando esses conceitos de modelagem e notação com a ajuda de dezenas de exemplos práticos. Isso torna o livro muito útil tanto para quem está começando agora com a modelagem de processos quanto para quem já tem alguma experiência nessa área. Esta nova edição aprofunda­-se ainda mais na notação BPMN; apresentando conceitos mais avançados; sempre através de exemplos de modelagem. Seja qual for o objetivo – implementar a melhoria contínua; fazer reengenharia de processos; construir ou comprar sistemas de informação que atendam às necessidades da organização; aplicar os conceitos de qualidade total; buscar certificações na área de qualidade; fornecer consultoria em processos; entre muitos outros – este livro foi feito para você! ISBN: 9788574526638 AUTOR: André L. N. Campos

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